In de meeste kleine bedrijven is de inbox stilaan de takenlijst geworden. Wat bovenaan staat, gebeurt. Wat wegzakt, gebeurt niet.
Het gevolg kent u: een offerte die u zou opmaken en die er nooit is gekomen, een klant die twee weken later nog eens mailt, een aanvraag die u pas terugvindt als het te laat is.
Zelden verliest u een opdracht omdat de concurrent beter was. Meestal verliest u ze omdat hij eerst antwoordde, terwijl u aan het werk was.
- 01
Wij brengen in kaart wat er binnenkomt
Mails, formulieren van de website, berichten via sociale media en telefoonnotities. Eerst kijken wat er echt binnenstroomt en wat ermee gebeurt.
- 02
Sorteren en labelen gebeurt vanzelf
Een prijsvraag, een factuurvraag, een leverancier of nieuwsbrief. Alles krijgt automatisch de juiste plaats, zodat uw inbox weer overzicht geeft.
- 03
Antwoorden die kloppen
Terugkerende vragen krijgen meteen een correct antwoord, in uw stijl. U bepaalt zelf wat automatisch mag vertrekken en wat u eerst wil nakijken.
- 04
Opvolging op vaste momenten
Blijft het stil na een offerte, dan gaat er vanzelf een vriendelijke herinnering. Geen enkele lead blijft nog liggen omdat het die week druk was.
Uw bestaande manier van werken blijft, alleen valt er niets meer tussenuit.
- Automatische sortering van alles wat binnenkomt
- Kant-en-klare antwoorden op uw veelgestelde vragen
- Een opvolgschema per soort aanvraag
- Een seintje wanneer een dossier te lang stilligt
- Overzicht van alle openstaande aanvragen op één plek
- Koppeling met de tools die u vandaag al gebruikt
Een installateur met dertig mails per dag
Van die dertig mails zijn er zes echte prijsvragen, de rest is ruis. Zonder systeem worden ze allemaal even belangrijk en zakken de goede weg tegen de avond. Met sortering en opvolging blijven die zes bovenaan staan, krijgt de klant binnen het uur een ontvangstbevestiging, en gaat er na vier dagen stilte automatisch een herinnering. Dit is een illustratie van hoe zo'n opzet werkt, geen bestaande klant.
Alleen als u dat expliciet wil. U bepaalt per soort bericht wat automatisch mag vertrekken en wat eerst langs u passeert. De meeste klanten starten voorzichtig en breiden uit zodra ze zien dat het klopt.
Ja, met allebei. U hoeft niet van mailprogramma te veranderen en uw adres blijft hetzelfde. Wij werken op wat er al staat.
Alles blijft zichtbaar en terug te draaien. U ziet wat er verstuurd is en kunt elke automatische stap uitzetten. Wij sturen bij in de eerste weken, want dan komen de uitzonderingen naar boven.
Nee. Wij bouwen rond wat u vandaag gebruikt. Pas als blijkt dat een ander systeem u echt tijd zou besparen, zeggen wij dat, en dan is het nog altijd uw keuze.
De meeste bureaus verdwijnen weken met uw briefing. Wij komen gewoon langs en binnen 48 uur weet u wat automatisering u oplevert.